Untuk memastikan masyarakat terlayani dengan baik, pelayanan prima wajib dilaksanakan oleh seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dilingkungan Pemkab Bangli. Pelayanan prima yang dimaksud adalah pelayanan yang memenuhi standar kualitas sesuai dengan harapan dan kepuasan masyarakat. Demikian dikatakan Sekretaris Daerah Kabupaten Bangli I. B. Giri Putra saat meninjau Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bangli, Senin (16/2). Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kabag Humas dan Protokol Pemkab Bangli Cok Bagus Giri Putra, Kabag Umum Perlengkapan dan Aset Pemkab Bangli Made Mahindra Putra dan Kabag Pembangunan Pemkab Bangli Wayan Sugiarta.

 

Lebih lanjut mantan Kepala Bappeda Bangli ini menyampaikan, dari hasil pengamatannya Giri Putra  menilai Disdukcapil Bangli sebagai salah satu SKPD yang melaksanakan pelayanan secara langsung kepada masyarakat belum memiliki kantor yang representatif untuk pelayanan. Yang paling mencolok merutnya, Disdukcapil tidak memiliki area parkir yang memadai. “Jangankan parkir untuk masyarakat, untuk pengawainya sendiri tidak memungkinkan. Terpaksa menggunakan sisi timur badan jalan dan trotoar untuk tempat parkir kendaraan. Sehingga menimbulkan kesan sembraut dan kemacetan lalu lintas”ucapnya. Selain masalah parkir, lanjut Giri Putra posisi gedung Disdukcapil yang jauh berada dibawah badan jalan menimbulkan berbagai permasalahan. Salah satunya saat musim hujan tiba, gedung ini sering kebanjiran sehingga otomatis akan mengganggu pelayanan. Yang lebih memprihatikan lagi, akibat kekurangan ruangan,  perekaman data kependudukan  terpaksa dilakukan diarea parkir dengan bagunan yang seadanya. Oleh karenanya lanjut dia, kondisi ini harus segera ditangani dengan secepatnya merelokasi Disdukcapil dan mencarikan gedung yang lebih representatif. Dari kajian kita bersama tim, gedung rumah sakit lama paling memungkinkan untuk perpindahan gedung baru Disdukcapil. “Jika dilihat dari bentuk bangunan, gedung rumah sakit lama paling memungkinkan untuk perpindahan Disdukcapil dari pada menukar dengan SKPD lain yang pada akhirnya akan menimbulkan permasalahan serupa. Relokasi ini harus secepatnya dilakukan untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat”terangnya.

 

Sementara itu Kadisdukcapil Bangli Drs. Nyoman Sumantra mengatakan, sejatinya kita sudah lama meminta perpindahan gedung pelayanan. Namun karena keterbatasan gedung perkantoran yang dimiliki Pemkab Bangli, permintaan tersebut belum bisa dipenuhi. Menurutnya, banyak kendala selama ini dihadapi Disdukcapil Bangli dengan keadaan gedung yang sekarang. Seperti rasio antara jumlah ruang dan jumlah pegawai tidak mencukupi sehingga mengganggu kenyamanan kerja, ruang tunggu pelayanan yang sempit, ruang server data dan ruang arsip masih meminjam di instansi lain, ruang perekaman data kependudukan yang kurang representatif karena dibangun secara darurat dihalaman depan kantor, tidak memiliki area parkir dan keadaan gedung yang sering kebanjiran. Kondisi ini tentunya akan sangat menggangu kualitas pelayanan kepada masyarakat. “Kita berharap rencana relokasi ini segera dapat ditindaklanjuti, sehingga pelayanan prima kepada masyarakat kaitannya dengan pelayanan kependudukan dapat diwujudkan”harapnya.